BA Process Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้กระบวนการทำงานของ Business Analyst (BA) ตั้งแต่การเก็บ Requirement การวางแผนและ Setup Project การประสานงานกับทีมพัฒนา การทดสอบระบบ ไปจนถึงการ Deploy และ Support หลังขึ้น Production เพื่อให้เข้าใจภาพรวมการทำงานของโปรเจกต์ตั้งแต่เริ่มต้นจนส่งมอบงาน

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• การเก็บ Requirement และวิเคราะห์ความต้องการของโปรเจกต์
• การจัดทำ Wireframe, MOM และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• การ Setup Project และสร้าง User Story สำหรับทีมพัฒนา
• การเตรียม UAT, Test Case และประสานงานการทดสอบกับลูกค้า
• การวางแผน Deploy ระบบ ตรวจสอบ Configuration และ Go-live
• แนวทางการ Support ระบบ การจัดเก็บเอกสาร และส่งต่องานหลังจบโปรเจกต์

Campaign Type 8 Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การสร้างและจัดการ Campaign Type 8 ซึ่งเป็นรูปแบบ Campaign ที่เชื่อมต่อ (Interface) กับระบบหรือ URL ภายนอก เช่น การเติมเงินมือถือ, Point Transfer, E-Coupon, Line Sticker และบริการจาก Partner ต่าง ๆ พร้อมทั้งการตั้งค่า Campaign การเชื่อม API การจัดการข้อมูลใน Storage และการตรวจสอบ Report หลังใช้งานจริง

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจ Campaign Type 8 และตัวอย่างการใช้งาน เช่น Top-up, Point Transfer และ Line Sticker
• เรียนรู้ Redemption Flow ของแต่ละประเภท Campaign เพื่อเข้าใจเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้จริง
• การตั้งค่า API และ Interface สำหรับเชื่อมต่อระบบภายนอก
• การสร้างและตั้งค่า Campaign Type 8 บน Campaign Management
• การจัดการ Configuration, Storage Table, Log และการตรวจสอบข้อมูล Redeem
• เรียนรู้การดึง Report สำหรับติดตามผลการใช้งาน เช่น Point Transfer Report, WonDD Report และ Line Sticker Report
• แนะนำแหล่งเอกสารและคู่มือเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าและแก้ไขปัญหา Campaign Type 8

Open Quotation Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้กระบวนการจัดการใบเสนอราคา (Open Quotation) ตั้งแต่ความหมายและประเภทของ Quotation การสร้างใบเสนอราคาผ่านระบบ Interface Accounting และ Sales Portal ไปจนถึงขั้นตอน Approve, Post เข้า SAP รวมถึงการสร้าง Sale Plan และ Campaign เพื่อรองรับการดำเนินงานขายและการเปิดโปรเจกต์ได้อย่างถูกต้องตาม Workflow ของระบบ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจความหมายของ Quotation และประเภทของ Quotation ที่ใช้งานในองค์กร
• เรียนรู้ขั้นตอนการสร้าง Quotation ผ่าน Interface Accounting ตั้งแต่ Create → Approve → Post เข้า SAP
• การเลือก SKU การกรอกข้อมูล Project และการแนบเอกสารประกอบใบเสนอราคา
• การ Approve Quotation และการเชื่อมต่อข้อมูลเข้าสู่ระบบ SAP เพื่อออก Invoice
• เรียนรู้การสร้าง Draft, Sale Plan และการ Confirm Sale Plan ผ่าน Sales Portal
• การ Convert Sale Plan เป็น Quotation และจัดการสถานะต่าง ๆ ของเอกสาร
• การส่ง Quotation ให้ลูกค้า การ Approve และแนบเอกสารอนุมัติ
• เรียนรู้การสร้าง Campaign หลังจาก Quotation ผ่านการอนุมัติ พร้อมตั้งค่ารายละเอียด Campaign ในระบบ

User Level, User Flag & User Visibility Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งานในระบบ ตั้งแต่ User Level, User Flag ไปจนถึง User Visibility เพื่อกำหนดว่าผู้ใช้กลุ่มใดสามารถมองเห็นหรือรับสิทธิ์จาก Campaign ได้ พร้อมเรียนรู้วิธีการตั้งค่า ตรวจสอบข้อมูล และจัดการสิทธิ์ผ่านระบบหลังบ้าน

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจ User Level และการกำหนดสิทธิ์ตามกลุ่มผู้ใช้งาน
• เรียนรู้การตั้งค่า User Level สำหรับ Application, Campaign และ User แต่ละราย
• การจัดการ User Level ผ่าน User Management และการตรวจสอบข้อมูลใน Storage/Table
• ทำความเข้าใจ User Flag และการกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้งานหลายกลุ่ม
• เรียนรู้การตั้งค่า Campaign ให้รองรับ User Level และ User Flag ที่แตกต่างกัน
• ทำความเข้าใจ User Visibility เพื่อกำหนดว่าผู้ใช้กลุ่มใดสามารถมองเห็น Campaign ได้
• ตัวอย่างการใช้งานจริงของการแบ่งสิทธิ์ผู้ใช้และการแสดงผล Campaign ตาม Segment ต่าง ๆ

Call Center & Request Help Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งานระบบ Call Center และ Request Help ตั้งแต่การตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึง การค้นหาข้อมูลผู้ใช้งาน การตรวจสอบประวัติการใช้งาน ไปจนถึงการจัดการ Ticket และตอบกลับข้อความช่วยเหลือจากลูกค้าผ่านระบบ เพื่อให้สามารถดูแลและแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจระบบ Backoffice Call Center และการเข้าใช้งานเว็บไซต์ Call Center
• เรียนรู้การตั้งค่า Role และสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้งานแต่ละประเภท
• การค้นหาข้อมูล User ตรวจสอบ Profile และประวัติการใช้งาน (User Activity)
• เรียนรู้การแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน ตรวจสอบ User Flag / User Level และสร้าง Ticket สำหรับติดตามปัญหา
• ทำความเข้าใจ Tab User Activity เช่น ประวัติ Redeem, Point, Payment และข้อมูลการใช้งานต่าง ๆ
• เรียนรู้การใช้งาน Help Chat เพื่อตรวจสอบ Request Help จากผู้ใช้งานผ่าน Application
• การตอบกลับข้อความลูกค้า (Post Reply) และจัดการเคสผ่านระบบ Help Chat

E-Code Management Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การจัดการ E-Code ตั้งแต่การนำเข้า (Import) การ Assign Code เข้าสู่ Boxset การถอน Code (Withdraw) ไปจนถึงการเชื่อม Campaign การตั้งค่า Redemption Logic และการตรวจสอบ Report เพื่อให้สามารถบริหารจัดการ E-Code และ Campaign ที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจระบบ E-Code Management และการจัดการ Boxset สำหรับใช้งานกับ Campaign
• เรียนรู้การ Import, Assign และ Withdraw E-Code พร้อมตรวจสอบประวัติการทำรายการ (History)
• การเชื่อม E-Code เข้ากับ Campaign และตั้งค่า Campaign ที่เกี่ยวข้องกับ Boxset
• ทำความเข้าใจ Redemption Logic และหลักการเลือก Code เมื่อผู้ใช้ Redeem
• เรียนรู้การใช้งาน Report เพื่อตรวจสอบจำนวน Code, การ Redeem และสถานะการใช้งาน
• ทำความเข้าใจระบบ Auto Cancel / Auto Publish Campaign และการแจ้งเตือนผ่าน Email อัตโนมัติ

Line Guide Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งานระบบ LINE สำหรับโปรเจกต์ ตั้งแต่การตั้งค่า LINE Developer และ LINE Manager การสร้าง LIFF การจัดการ Rich Menu การสร้าง Survey การตั้งค่า Short Link รวมถึงขั้นตอนการ Set Up โปรเจกต์ LINE เพื่อรองรับการพัฒนาและการใช้งานจริงได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจการใช้งาน LINE Developer และการตั้งค่า Channel สำหรับ Authentication และ Messaging API
• เรียนรู้การสร้างและตั้งค่า LIFF (LINE Front-end Framework) เพื่อเชื่อมต่อระหว่าง LINE และ Website
• ทำความเข้าใจการใช้งาน LINE Manager สำหรับจัดการ LINE Official Account เช่น Broadcast, Message, Rich Menu และ Coupon
• เรียนรู้การสร้างและปรับแต่ง Rich Menu ทั้งแบบ Standard และ Custom รวมถึงการเชื่อมต่อ URL และ LIFF
• ศึกษาวิธีสร้าง Survey บน LINE Official Account เพื่อเก็บข้อมูลหรือความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน
• ทำความเข้าใจการสร้าง Short Link และ Deep Link สำหรับใช้งานร่วมกับ LINE และการโปรโมตผ่านช่องทางต่าง ๆ
• เรียนรู้ขั้นตอนการ Set Up โปรเจกต์ LINE การออกใบงาน การตั้งค่า Environment และการเชื่อมต่อระบบที่เกี่ยวข้อง
• ทำความเข้าใจการตั้งค่า Config, Token และ Table ต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับโปรเจกต์ LINE บนระบบ

Wallet & EDC Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งานระบบ Wallet และ EDC ตั้งแต่การทำงานของ E-Wallet การใช้งานเมนูสำหรับ Merchant เช่น การให้คะแนน สะสมแสตมป์ Redeem และ Payment ไปจนถึงการตั้งค่าโปรเจกต์ สร้างบัญชี Merchant และตรวจสอบรายงานผ่านระบบ Backoffice เพื่อรองรับการใช้งานหน้าร้านและการจัดการธุรกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจระบบ E-Wallet และการเชื่อมต่อการชำระเงินผ่าน Wallet ต่าง ๆ
• เรียนรู้การใช้งานเมนู Merchant เช่น Redeem, Give Point, Payment, Give Stamp และตรวจสอบธุรกรรม
• ศึกษาวิธีตั้งค่า Project Wallet และสร้างบัญชี Merchant สำหรับใช้งานระบบ
• เรียนรู้การเปิด–ปิดเมนูการใช้งาน และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของ Merchant
• ทำความเข้าใจการดู Report และตรวจสอบข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet Backoffice

Business Analyst Responsibility Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้บทบาทและความรับผิดชอบของ Business Analyst (BA) ตั้งแต่การเก็บ Requirement การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การจัดทำเอกสารและ User Story ไปจนถึงการติดตามงาน การประสานงานกับทีมพัฒนา และการส่งมอบโปรเจกต์ เพื่อให้สามารถดูแล Project Workflow ได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจหน้าที่ของ BA และการทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ภายในโปรเจกต์
• เรียนรู้การเก็บ Requirement จัดทำ MOM, Site Map และ Screen Flow
• ศึกษาการสร้าง Epic, Feature, User Story และติดตามสถานะงานบนระบบ
• เรียนรู้การจัดการ Configuration, Environment และการติดตาม Analytics
• ทำความเข้าใจขั้นตอนการวางแผน Deploy, UAT, Kickoff และการส่งต่องานให้ทีมที่เกี่ยวข้อง

White Label Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การทำงานของ White Label (WLB) ตั้งแต่การเก็บ Requirement การตั้งค่า Project การออกแบบ UI การจัดทำ User Story ไปจนถึงการทดสอบระบบ เพื่อให้สามารถดำเนินโปรเจกต์ White Label ได้อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว และสอดคล้องกับ Standard กลางขององค์กร

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจแนวคิด White Label และ Feature มาตรฐานที่รองรับภายในระบบ
• เรียนรู้การเก็บ Requirement และการเตรียมข้อมูลสำหรับออกแบบ UI และ Setup Project
• ศึกษาขั้นตอนการตั้งค่า Project เช่น APIM, White Label Application และ Configuration ต่าง ๆ
• เรียนรู้การออกแบบ UI การจัดการ Asset และการ Configure CI, Logo และ Font
• ทำความเข้าใจการจัดทำ User Story สำหรับทีมพัฒนา และการจัดการ Feature ที่มีการ Customize เพิ่มเติม
• เรียนรู้แนวทางการทดสอบระบบ (Testing) ทั้งส่วนมาตรฐานและส่วน Custom ของโปรเจกต์

SMS & Oversea Privilege Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การทำงานของระบบ SMS และ Oversea Privilege ในแต่ละประเทศ ตั้งแต่การเชื่อมต่อ SMS Provider การตั้งค่า OTP การจัดการ Campaign และการเชื่อมต่อ Privilege กับ Partner ภายนอก ผ่าน API Integration และระบบ Reward Redemption เพื่อรองรับโปรเจกต์ต่างประเทศได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจภาพรวมการทำงานของ SMS และ Oversea Privilege ในแต่ละประเทศ
• เรียนรู้ SMS Provider ของ Malaysia, Cambodia, Vietnam, Indonesia และ Philippines รวมถึงการตั้งค่า OTP และ Sender Name
• ศึกษาการเชื่อมต่อ Privilege ผ่าน Partner ต่างประเทศ เช่น GotIT, Pay’s Gift และ Giftaway
• เรียนรู้การตั้งค่า Campaign และการ Redeem Reward ผ่าน API Integration
• ทำความเข้าใจ Flow การรับ Code, Voucher Link และการแสดงผลให้ผู้ใช้งาน
• ศึกษาการตั้งค่า Config, Log และการตรวจสอบ Transaction ของระบบ Privilege และ SMS

User Management Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งานระบบ User Management ตั้งแต่การจัดการข้อมูลผู้ใช้งาน การตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งาน การบริหารคะแนน ระดับผู้ใช้ (User Level) และสิทธิ์ต่าง ๆ ไปจนถึงการตั้งค่าระบบและอนุมัติรายการ เพื่อให้สามารถดูแลข้อมูลผู้ใช้งานและบริหารระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจภาพรวมระบบ User Management และการจัดการข้อมูลผู้ใช้งาน
• เรียนรู้การตรวจสอบข้อมูล User เช่น Profile, Point, Purchase, Redeem และประวัติการใช้งาน
• ศึกษาการจัดการ User Level และ User Flag เพื่อกำหนดสิทธิ์หรือกลุ่มผู้ใช้งาน
• เรียนรู้การ Import / Adjust Point และขั้นตอนการอนุมัติรายการต่าง ๆ (Approve List)
• ทำความเข้าใจระบบ OTP Log, Download Center และการตรวจสอบข้อมูลหลังบ้าน
• ศึกษาขั้นตอนการตั้งค่า Config, Role และ Package เพื่อเปิดใช้งานระบบ User Management

Orientation of Finance team

หลักสูตรนี้จะพาคุณทำความเข้าใจโครงสร้างองค์กร บทบาทหน้าที่ และช่องทางการติดต่อของฝ่ายการเงิน (Finance Team) ใน Buzzebees เพื่อการประสานงานภายในที่ราบรื่นและถูกต้อง

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• โครงสร้างองค์กรและบทบาทหน้าที่ของฝ่ายการเงิน (Cash, Payment, Receive)
• การสนับสนุนจากทีม General Affairs, Maid และ Messenger
• ช่องทางการติดต่อและขอความช่วยเหลือ (Contact & Support)

Billing Receive and Reconcile 3rd Party PlatformMDR

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขั้นตอนการตรวจสอบและกระทบยอดรายรับจาก 5 แพลตฟอร์มออนไลน์ชั้นนำ ตั้งแต่การดาวน์โหลดรายงานทางการเงิน การตรวจสอบความถูกต้องกับ Statement ธนาคาร ไปจนถึงการบันทึกบัญชีรับเงินและภาษีหัก ณ ที่จ่ายในระบบ SAP ได้อย่างถูกต้อง

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ภาพรวมการรับเงินและการแยกประเภทข้อมูลผ่าน 3rd Party Platform ทั้ง 5 แพลตฟอร์มหลัก
• ขั้นตอนการดาวน์โหลดรายงานและกระทบยอดเงินของ Shopee, Lazada และ Tiktok
• ขั้นตอนการจัดการเอกสารใบกำกับภาษีและข้อมูลการโอนเงินของ Nocnoc และ Line Shopping
• วิธีการตรวจสอบยอดเงินกับ Statement Finance เพื่อเตรียมข้อมูลก่อนบันทึกบัญชี
• กระบวนการบันทึกข้อมูลรับเงินและภาษีหัก ณ ที่จ่ายลงในระบบ SAP

Billing Payment and outgoing

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขั้นตอนการวางบิลและการจ่ายเงินของ บริษัท บัซซีบีส์ จำกัด ตั้งแต่การจัดเตรียมเอกสารของซัพพลายเออร์ เงื่อนไขและรอบเวลาจ่ายเงิน ไปจนถึงการบันทึกข้อมูลตัดจ่ายในระบบ SAP Business One และการโอนเงินผ่านระบบ K-CASH CONNECT PLUS ของธนาคารกสิกรไทยอย่างถูกต้อง

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ระเบียบ กำหนดการรับวางบิล และรอบการจ่ายเงินของบริษัท 
• การจัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารวางบิล เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี และใบสรุปยอด Redeem Code 
• ขั้นตอนการส่งต่อและอนุมัติเอกสารระหว่างซัพพลายเออร์ จัดซื้อ บัญชี และการเงิน 
• การบันทึกบัญชีและการจัดทำเอกสารจ่าย (PV) ด้วยระบบ SAP Business One 
• การตั้งโอนเงิน การเช็กค่าธรรมเนียม และการตรวจสอบสถานะผ่านระบบ K-CASH CONNECT PLUS

Reconcile Bank Statement Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขั้นตอนและกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการทำกระทบยอดเงินฝากธนาคาร (Bank Reconciliation) ระหว่างข้อมูลเดินบัญชีจากธนาคาร (Bank Statement) กับข้อมูลในระบบบัญชีของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทางการเงินมีความถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถส่งต่อให้ทางฝ่ายบัญชีใช้สำหรับปิดงบการเงินได้อย่างถูกต้องตรงตามเวลา

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจความหมาย วัตถุประสงค์ และขั้นตอนภาพรวมของการทำ Reconcile Bank Statement
• การเตรียมข้อมูล โดยเรียนรู้การดึงรายงาน Bank Statement และการนำข้อมูลออกจากระบบบัญชี
• วิธีการจับคู่รายการฝาก-ถอน (Matching) และการตรวจสอบส่วนต่างระหว่างระบบบัญชีกับธนาคาร
• ขั้นตอนการยืนยันยอดสุดท้ายเพื่อให้ยอดคงเหลือทั้งสองฝั่งตรงกันและกดบันทึกรายการสำเร็จ

OrgChart Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณทำความเข้าใจโครงสร้างและหน้าที่ของทีม General Affairs (GA) ในการดูแลอุปกรณ์ เอกสาร สถานที่ และงานบริการส่วนกลาง เพื่อให้ติดต่อขอรับการสนับสนุนได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• โครงสร้าง บทบาท และหน้าที่ของทีม GA
• การจัดการสินทรัพย์ อุปกรณ์สำนักงาน และคู่ค้า
• การดูแลสถานที่ ซ่อมบำรุง และสิ่งอำนวยความสะดวก
• งานสนับสนุนทั่วไป ขนส่งเอกสาร และบริการแม่บ้าน

Internal Maid Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขอบเขตหน้าที่และแนวทางการปฏิบัติงานของแม่บ้าน ตั้งแต่การดูแลพื้นที่ส่วนกลาง ตารางเวลาปฏิบัติงานประจำวัน การจัดการขยะและงานบริการเพิ่มเติม ไปจนถึงการเปิด-ปิดระบบเครื่องปรับอากาศ เพื่อให้การดูแลสถานที่และประสานงานภายในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเรียบร้อย

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ขอบเขตความรับผิดชอบและการดูแลพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ห้องน้ำ โซนครัว และห้องประชุม
• ตารางเวลาปฏิบัติงานและแนวทางการทำความสะอาดประจำวัน รวมถึงการล้างเปียกและการล้างบ่อดักไขมัน
• รอบเวลาการเก็บขยะประจำวัน และขั้นตอนการให้บริการเสริม เช่น งานเสิร์ฟเครื่องดื่มและรับจดหมาย
• ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับผิดชอบเปิด-ปิดระบบเครื่องปรับอากาศตามเวลาที่อาคารกำหนด

Dessert & Beverages Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขั้นตอนการส่งคำร้องขอเครื่องดื่มและของว่างสำหรับต้อนรับแขกหรือลูกค้าผ่านระบบออนไลน์ โดยแนะนำการใช้งานแบบฟอร์ม การเลือกเมนู การแนบไฟล์ออเดอร์ ไปจนถึงการส่งคำร้องไปยังทีม GA Barista เพื่อดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจช่องทางการส่งคำร้องขอผ่านระบบ Sharepoint AdministratorBZBS
• เรียนรู้การดาวน์โหลดและกรอกข้อมูลในไฟล์ Excel Menu จาก BUZZEBEES CAFÉ
• ขั้นตอนการกรอกข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสพนักงาน วันที่รับออเดอร์ และการอัปโหลดไฟล์
• การติดตามผลการพิจารณาคำร้องและช่องทางการติดต่อสอบถามเพิ่มเติม

Quotation Types & Flow Training

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของ Quotation ทั้ง 4 รูปแบบ และแนวทางการเลือกใช้ให้เหมาะสมกับลักษณะการขาย เงื่อนไขการชำระเงิน และความต้องการของลูกค้า เพื่อให้สามารถดำเนินการด้าน Quotation และ PO ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจ Quotation 4 ประเภท ได้แก่ General, Advanced, Budget และ Credit Limit
• เรียนรู้ความแตกต่าง เงื่อนไข และ Flow การทำงานของแต่ละประเภท
• แนวทางการเลือกใช้ Quotation ให้เหมาะกับรูปแบบการขาย เช่น Lump Sum และ Pay Per Redeem
• ทำความเข้าใจการใช้งาน Sub Quotation เช่น Adjust และ Used Budget
• เรียนรู้ Benefits และ Use Cases เพื่อช่วยเลือกประเภท Quotation ได้อย่างเหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์

BUZZEBEES Credential

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมของ Buzzebees ทั้งธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันต่าง ๆ ตั้งแต่ Business Pillars, Loyalty & Engagement Platform ไปจนถึงการนำเทคโนโลยีและโซลูชันไปประยุกต์ใช้กับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ภาพรวม Buzzebees และ Ecosystem & Business Pillars
• Loyalty & Engagement Platform และ Customer Lifetime Engagement
• โซลูชันสำหรับ B2C, B2B และ B2E Business
• Point System, Rewards, Gamification และ Omnichannel Solutions
• ตัวอย่าง Success Cases และการนำโซลูชันของ Buzzebees ไปใช้กับแบรนด์ต่าง ๆ

Sales Process: Telesales

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการดำเนินงาน Sales Process หลังจาก Lead ถูกพัฒนาเป็น Opportunity ตั้งแต่การติดตามและจัดการ Opportunity การเปลี่ยนสถานะการขายจนถึง Won หรือ Closed Lost รวมถึงขั้นตอนการจัดทำ Quotation และการเปิด Vender เพื่อให้สามารถดำเนินการขายจนจบกระบวนการได้อย่างถูกต้อง

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• การจัดการ Opportunity และติดตาม Sales Activity
• การ Convert Opportunity เป็น Won / Closed Lost
• เงื่อนไขและขั้นตอนการจัดทำ Quotation
• การเปิด Vender และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนการจัดทำ QT และ Approval ก่อนส่งให้ลูกค้า

Create AP Invoice & AP Down Payment and Outgoing Course

หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานด้านบัญชีเจ้าหนี้ (Accounts Payable) ตั้งแต่การตั้งหนี้ค่าสินค้าและค่าบริการ การทำ A/P Down Payment การตรวจสอบเอกสาร PO, GR และ Invoice ไปจนถึงกระบวนการอนุมัติและการจัดทำจ่ายเงินผ่านระบบ SAP เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• AP Process & 3-Ways Matching กระบวนการบัญชีเจ้าหนี้และการตรวจสอบเอกสาร
• A/P Invoice & Down Payment การตั้งหนี้ (สินค้า/บริการ/E-Code/Deals) และการบันทึก/ตัด Down Payment ในระบบ SAP
• Outgoing Payment ขั้นตอนการทำจ่ายและการอนุมัติจ่ายเงิน

หมายเหตุ:

หลักสูตรนี้เปิดให้ลงทะเบียนผ่านการอนุมัติจากทีม HR เท่านั้น หากพนักงานสนใจเข้าร่วมหลักสูตร กรุณาติดต่อทีม HR Training ที่อีเมล hrtraining@buzzebees.com เพื่อขอลงทะเบียนเข้าเรียน

Prompt Writing Essentials
หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจหลักการเขียน Prompt (ชุดคำสั่ง) สำหรับใช้งานกับ Generative AI อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเรียนรู้เทคนิคการสั่งงาน AI ให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามต้องการ โดยเน้นการประยุกต์ใช้เพื่อสร้างสคริปต์สำหรับงานวิดีโอและงานคอนเทนต์ต่าง ๆ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• เรียนรู้ 6 องค์ประกอบสำคัญของการเขียน Prompt
• เทคนิคโครงสร้าง RGC เพื่อช่วยเขียน Prompt ให้กระชับและใช้งานได้ง่ายขึ้น
• การใช้งานเครื่องมือ Generative AI ยอดนิยม
   - ChatGPT
   - Gemini
   - Prompt Lab AI

NotebookLM: Meeting Transcripts & Summaries
หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งาน NotebookLM ของ Google เพื่อช่วยถอดเสียง สรุปการประชุม และจัดการข้อมูลได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ลดภาระการจดบันทึกด้วยตนเอง และช่วยให้การทำงานกับเอกสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• การเริ่มต้นใช้งาน NotebookLM
• การตั้งค่าภาษาและการใช้งานเบื้องต้น
• การถอดเสียงและสรุปเนื้อหาจากการประชุม
• การต่อยอดข้อมูลและจัดการเอกสารด้วย AI

Google Antigravity: Websites, Slides & Dashboards

หลักสูตรนี้จะสอนการใช้งาน Google Antigravity ซึ่งเป็น AI Agent จาก Google ที่ช่วยสร้าง Dashboard, Presentation และ Website ได้อย่างรวดเร็วจากข้อมูลและเอกสารที่มีอยู่ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบมาก่อน

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• การเริ่มต้นใช้งาน Google Antigravity การติดตั้ง เชื่อมต่อบัญชี และตั้งค่าเบื้องต้น
• การสร้าง Interactive Dashboard จากไฟล์ข้อมูล เพื่อวิเคราะห์และสรุปผลข้อมูลเชิงธุรกิจ
• การสร้าง Presentation ด้วย AI จากเอกสารต้นฉบับ ออกแบบสไลด์ สรุปเนื้อหา และสร้างกราฟ
• การสร้าง Interactive Website ด้วย AI ทั้งการออกแบบ จัดวางเนื้อหา และสร้างฟังก์ชันพื้นฐาน
• ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งาน Google Antigravity เพื่อสร้างผลงานจริงอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

NotebookLM: Research and Create Content from Your Own Sources
หลักสูตรนี้จะพาคุณเรียนรู้การใช้งาน NotebookLM ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงฟังก์ชันสำคัญ เพื่อช่วยสรุปข้อมูล วิเคราะห์เอกสาร และทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างแม่นยำ เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความถูกต้องและมีแหล่งอ้างอิงชัดเจน

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• ทำความเข้าใจแนวคิด Grounded AI และความแตกต่างจาก AI ทั่วไป
• การเริ่มต้นใช้งานและส่วนประกอบหลักของ NotebookLM
• การจัดการ Source เช่น อัปโหลดไฟล์ แนบเว็บไซต์ YouTube และ Google Drive
• การใช้งาน Chat, Citation และ Save to Note เพื่อค้นหาและตรวจสอบข้อมูล
• การใช้งานฟังก์ชัน Studio สำหรับสรุป วิเคราะห์ จัดระเบียบ และสร้างเนื้อหา

The 7 Habits of Highly Effective People
หลักสูตรนี้สรุปแนวคิดจากหนังสือระดับโลก The 7 Habits of Highly Effective People ของ Stephen Covey ที่มุ่งเน้นการพัฒนาตนเองและการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างอุปนิสัยแห่งความสำเร็จทั้ง 7 ประการ

เนื้อหาภายในหลักสูตร:

• หลักการ PPC เพื่อสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน
• ชัยชนะส่วนบุคคล (Private Victory)

1.Be Proactive

2.Begin with the End in Mind

3.Put First Things First

• ชัยชนะร่วมกับผู้อื่น (Public Victory)

4.Think Win-Win
5.Seek First to Understand, Then to be Understood
6.Synergize

• การพัฒนาตนเอง

7.Sharpen the Saw